Un chiffre d’affaires en hausse en ligne avec notre stratégie de croissance. Un résultat impacté par les indemnisations versées par AXA aux victimes des inondations.
En 2021, le chiffre d’affaires1 d’AXA Belgium2 s’élève à 3.486 millions EUR, en hausse de 3,4% par rapport à l’année dernière. Cette croissance est principalement portée par les activités d’assurances dommages entreprises et les activités de santé collectives. Le résultat opérationnel s’élève à 243 millions EUR, à comparer à 391 millions EUR l’année précédente, en raison des indemnisations versées par AXA aux victimes des inondations de juillet 2021.
Étienne Bouas-Laurent, CEO d'AXA Belgium :
« AXA Belgium a réalisé une performance alignée avec sa stratégie, dans une année marquée par des inondations sans précédent, principalement en Wallonie. Nous sommes plus que jamais déterminés à renforcer notre présence sur le marché belge de l’assurance, grâce à nos courtiers, partenaires et collaborateurs, que je remercie pour leur engagement. »
Chiffre d’affaires 2021 par ligne d’activités
Le chiffre d’affaires en Dommages est en hausse de 4,8%, pour atteindre 2.187 millions EUR. Cette progression est essentiellement tirée par les lignes dommages entreprises, qui affichent une croissance de 8,0%, et plus particulièrement par le segment stratégique des indépendants et des très petites entreprises. Leslignes d’assurances dommages pour les particuliers sont en hausse de 2,1%, avec une croissance forte réalisée via le site AXA.be, en collaboration avec les courtiers.
Les activités Santé affichent une croissance de 12,7%, pour atteindre 133 millions EUR. Cette croissance s’établit sur le segment des entreprises et reflète notre volonté de développer cette activité stratégique. Elle se traduit par un accroissement des services offerts aux affiliés (Doctors, Psy and MediCheck Online services) et par une forte amélioration de la qualité de service. Notre part de marché est en hausse de 2%pts pour atteindre 14% en santé collective.
En assurance Vie, le chiffre d’affaires reste stable à 1.166 millions EUR en ligne avec notre stratégie de croissance sélective. Les activités sont portées majoritairement par deux segments : celui des indépendants, qui affiche une hausse de 9,8%par rapport à 2020, et celui des assurances décès (+3,2%) porté par la forte augmentation de l’activité du marché immobilier des particuliers. Sur ce dernier segment, AXA Belgium augmente sa part de marché de 5%pts à 18%, suite à l’acquisition de Crelan Insurance au 31/12/2021. Conformément à sa stratégie adaptée à un environnement de taux d’intérêts bas, les segments d’assurances collective et d’épargne pension sont tirés par la branche 23, compensés par une baisse contrôlée de la branche 21. Par ailleurs, en ligne avec cette même politique, AXA Belgium a procédé au mois de décembre à la vente3 d’un portefeuille Vie en run-off de 2,6 milliards EUR de réserves en branche 21.
Le résultat opérationnel 2021 d’AXA Belgium
Le résultat opérationnel4 s’élève à 243 millions EUR. Malgré une hausse en Santé et en Vie, ce chiffre est en retrait par rapport à 2020 (391 millions EUR) en raison de l’impact des inondations exceptionnelles de juillet 2021 en Wallonie. AXA a joué son rôle d’assureur en doublant la limite d’indemnisation réglementaire et en préfinançant la contribution de la région Wallonne. Ensemble avec son réseau de courtage et ses équipes de gestion et d’assistance, AXA a été et reste présente sur le terrain pour soutenir jusqu’au bout les victimes de cette catastrophe naturelle sans précédent. Ces évènements nous rappellent l’importance vitale d’agir pour le climat.
Étienne Bouas-Laurent rajoute :
« Le climat est au cœur de notre plan stratégique 2023. La réduction de l’empreinte carbone est portée par nos engagements en termes d’investissement, de souscription et de fonctionnement opérationnel en tant qu’entreprise responsable. Nous sommes notamment engagés dans la sensibilisation de nos collaborateurs et de la société aux enjeux climatiques en déployant nos modules de formation « AXA Climate School ».
1 La notion de chiffre d’affaires fait ici référence à l’encaissement en IFRS 4. Ce chiffre ne tient pas compte des primes de pur investissement en branche 23 qui ne sont pas reconnues comme de l’encaissement en IFRS 4.
2 Sauf mention contraire, les résultats présentés concernent AXA Belgium et ses filiales (y compris Yuzzu) et sont préparés dans le cadre de la contribution de AXA Belgium dans les comptes IFRS du groupe AXA.
3 Sous conditions d’approbation des autorités de contrôles
4 Le résultat opérationnel est un indicateur alternatif de performance utilisé par le Groupe AXA et est défini de manière détaillée dans son Rapport d’Activité. De manière simplifiée, il correspond à la différence entre les revenus de la société (y compris les dividendes et intérêts reçus sur les placements) et les charges liées à son exploitation (charges des sinistres, commissions, frais généraux, …) ; et exclut certains éléments tels que les plus et moins-values réalisées sur placements, les provisions pour dépréciation des placements, les gains ou pertes sur actifs financiers comptabilisés à la juste valeur par résultat,…