Que faire en cas d'incapacité de travail ?

Informez votre employeur aussi vite que possible et transmettez-lui un certificat médical. Votre employeur continuera à vous verser un salaire garanti pendant la première période de votre absence.

Votre absence se prolonge et vous avez une assurance Incapacité de Travail par l'intermédiaire de votre employeur ? Dans ce cas, il prendra les mesures nécessaires pour déclarer votre incapacité à AXA.

Si votre incapacité de travail dure plus de 14 (ouvriers) ou 28 jours calendriers (employés), vous devez en informer votre mutuelle. Pour ce faire, vous devez fournir un certificat d'incapacité de travail rempli par votre médecin traitant. La mutuelle versera ensuite un revenu de remplacement pendant la période d'incapacité.

Qu’en est-il de mon assurance Incapacité de Travail ?

Votre assurance Incapacité de Travail via votre employeur vous protège, vous et votre famille, des conséquences financières d'un arrêt de travail pendant une période prolongée en raison d'une incapacité de travail.

Souvent, l’intervention légale est inférieure à votre revenu actuel. La perte de revenus est alors compensée par l’assureur via le versement d'une rente d'invalidité qui vous permet de conserver une grande partie de vos revenus actuels.

Il existe également une couverture qui prévoit qu’AXA prend en charge le paiement (partiel) des primes d’une pension complémentaire pendant la période d'incapacité de travail.

Dès qu'AXA a reçu la déclaration de votre employeur, vous recevrez une confirmation à ce sujet. S'il manque des documents et des informations complémentaires, vous pouvez compléter vous-même votre dossier en ligne, via votre espace client MyAXA. Sachez que votre dossier ne sera traité qu'une fois que tous les documents requis sont en notre possession.

Vous pouvez choisir de recevoir toutes les communications dans le cadre de votre incapacité de travail uniquement par voie digitale. Pour ce faire, indiquez-le dans l'espace client MyAXA. Chaque fois qu'un nouveau document sera disponible dans votre espace client, vous recevrez une notification par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre le statut de votre dossier à tout moment.

Vous devez indiquer une prolongation de votre absence ou une reprise (partielle) du travail ? Vous pouvez communiquer l’information vous-même en ligne via votre espace client MyAXA. Les documents nécessaires y seront également mentionnés.

En cas de reprise du travail ou de prolongation de votre absence, informez votre mutuelle.

Attention : nous n'informons pas votre employeur de votre prolongation ou reprise du travail. Vous devez donc faire les démarches nécessaires pour l'en informer vous-même.

Dans votre espace client MyAXA, pour chaque période de couverture et en fonction des garanties souscrites, vous trouverez, le cas échéant :

• un aperçu des paiements de rente d'invalidité
• une mention de la prime prise en charge

Dès que des nouvelles informations sont disponibles dans votre espace client, vous en serez informé par e-mail (à condition que vous ayez donné votre accord).

Vous avez repris le travail mais vous retombez rapidement malade ou des complications vous obligent à vous arrêter à nouveau ? Via votre espace client MyAXA, vous pouvez introduire une demande de réouverture de votre dossier, sans tout devoir recommencer. Nous vous demandons de fournir un rapport médical détaillé et analysons la possibilité de rouvrir votre dossier existant.

Vous êtes salarié mais ne bénéficiez pas d’une assurance collective incapacité de travail ? Vous devez informer votre employeur de votre incapacité, et ce, dès que possible. Pour ce faire, transmettez-lui un certificat médical. Votre employeur continuera à vous verser un salaire garanti pendant la première période de votre absence.

Si votre incapacité de travail dure plus de 7 jours calendriers (indépendants), 15 jours calendriers (ouvriers) ou 28 jours calendriers (employés), vous devez en informer votre mutuelle. Pour ce faire, vous devez fournir un certificat d'incapacité de travail rempli par votre médecin traitant. La mutuelle versera ensuite un revenu de remplacement pendant la période d'incapacité.

En tant qu'indépendant, vous avez droit à une allocation à partir du premier jour de votre incapacité de travail, à condition d'être en incapacité de travail pendant au moins 8 jours.

Toutefois, votre mutuelle ne peut vous accorder des prestations que si vous êtes en ordre de paiement de vos cotisations sociales des deuxième et troisième trimestres précédant le début de l'incapacité de travail. Cela veut dire que soit les cotisations correspondantes ont été payées soit vous avez obtenu une exonération.

Si vous avez souscrit une assurance Incapacité de Travail auprès d'AXA, vous devez également nous en informer.

Votre assurance Incapacité de Travail vous protège, vous et votre famille, des conséquences financières d'un arrêt de travail pendant une période prolongée en raison d'une incapacité de travail.

Souvent, l’intervention légale est inférieure à votre revenu actuel. La perte de revenus est alors compensée par l’assureur via le versement d'une rente d'invalidité qui vous permet de conserver une grande partie de vos revenus actuels.

Il existe également une couverture qui prévoit qu’AXA prend en charge le paiement (partiel) des primes d’une pension complémentaire pendant la période d'incapacité de travail.

Pour nous informer de votre incapacité, vous pouvez faire la déclaration vous-même via votre espace client MyAXA.

Vous pouvez aussi contacter votre courtier, qui s'occupera de la déclaration. Votre courtier sera tenu informé de l'état d'avancement de votre dossier et des éventuelles informations manquantes. Bien entendu, vous pouvez toujours le contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.

Vous pouvez ensuite compléter votre dossier vous-même en ligne, via votre espace client MyAXA, avec les documents manquants et des informations complémentaires. Sachez que votre dossier ne sera traité qu'une fois que tous les documents requis sont en notre possession.

Vous pouvez choisir de recevoir toutes les communications dans le cadre de votre incapacité de travail uniquement par voie digitale. Pour ce faire, indiquez-le dans l'espace client MyAXA. Chaque fois qu'un nouveau document sera disponible dans votre espace client, vous recevrez une notification par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre le statut de votre dossier à tout moment.

Vous devez indiquer une prolongation de votre absence ou une reprise (partielle) du travail ? Vous pouvez transmettre l’information vous-même en ligne via votre espace client MyAXA. Les documents nécessaires y seront également mentionnés. Attention : si votre absence se prolonge, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la date de fin de votre certificat médical actuel.

En cas de reprise du travail ou de prolongation de votre absence, informez votre mutuelle.

Dans votre espace client MyAXA, pour chaque période de couverture et en fonction des garanties souscrites, vous trouverez, le cas échéant :

• un aperçu des paiements de rente d'invalidité
• une mention de la prime prise en charge 

Dès que des nouvelles informations sont disponibles dans votre espace client, vous en serez informé par e-mail (à condition que vous ayez donné votre accord).

Vous avez repris le travail mais vous retombez rapidement malade ou des complications vous obligent à vous arrêter à nouveau ? Via votre espace client MyAXA, vous pouvez introduire une demande de réouverture de votre dossier, sans tout devoir recommencer. Nous vous demandons de fournir un rapport médical détaillé et analysons la possibilité de rouvrir votre dossier existant.