Pour qui ?

Pour vous si vous êtes majeur et domicilié en Belgique, et si vous possédez ou avez en leasing un ou plusieurs vélos ou autres engins de mobilité douce.

Quels sont les moyens de transport qui sont couverts ?

• Les vélos, vélos électriques.
• Les autres engins de mobilité douce : trottinette électrique, Segway, monowheel, hoverboard, skateboard électrique et chaise roulante électrique pour personnes moins valides.

Vous avez acheté votre vélo ou autre moyen de transport il y a moins d’un an et sa valeur (accessoires et TVA compris) est située entre min. 500 euros et max. 6 000 euros ?

Dans ce cas, faites votre choix entre 2 formules

• Mono : protège le vélo assuré dont vous êtes propriétaire (ou détenteur autorisé dans le cadre d’un leasing).
• Multi : protège les vélos assurés (max. 5 dans 1 contrat) dont vous et/ou les membres de votre famille êtes propriétaires (ou détenteurs autorisés dans le cadre d’un leasing).

Vous avez un accident ou une panne (par exemple un pneu plat ou votre cadenas bloqué)  ? A moins que vous soyez victime de vol ou de vandalisme ? Ou alors, vous avez perdu vos clés ?

Dans toutes ces circonstances, vous pouvez compter sur notre assistance pour toute votre famille (jusqu’à 5 personnes et maximum 2 fois par an) et ce jusqu’à un rayon de 30 km en dehors de nos frontières. Aussi bien pour  :

• le dépannage sur place
• le transport de votre vélo ou autre engin de mobilité douce vers un réparateur (si la réparation sur place n’est pas possible)
• votre rapatriement vers votre lieu de départ/destination
• un vélo de remplacement pour adulte (électrique ou non) mis à votre disposition en attendant les travaux de réparation ou en cas de vol et ce pour une durée maximale de 7 jours

N’oubliez pas que nous ne pouvons pas vous offrir cette assistance lorsque :

• il s’agit de balades organisées, transport de groupes extrascolaires avec mineurs d’âge
• lorsque votre vélo ou engin de mobilité douce se trouve à une distance inférieure à 1 km de votre lieu de départ
• vous tombez en panne sur une route inaccessible à un véhicule de dépannage

De quoi s’agit-il ?

Remboursement des dommages matériels causés à votre vélo ou autre engin de mobilité douce en cas d’accident, ou lors de son transport, ou encore en cas de vandalisme ou de tentative de vol.

Où ?

• en Belgique
• dans le monde entier pour des séjours de max. 2 mois consécutifs

Bon à savoir

• Conservez bien la facture d’achat ainsi que la photo de votre vélo (ou engin de mobilité douce) car vous devrez pouvoir les montrer afin d’obtenir un dédommagement.
• Nous intervenons uniquement si vous disposez d’un devis pour les travaux de réparation.

De quoi s’agit-il ?

Nous couvrons le vol de votre vélo (ou autre engin de mobilité douce) dans une habitation/un local/un véhicule/un box à vélos fermés à clé ou en cas de bike jacking (avec agression physique).

Dans quel périmètre ?

En Belgique mais aussi dans le monde entier pour des séjours de maximum 2 mois consécutifs.

Bon à savoir

• Si vous parquez votre vélo dans un espace ouvert (extérieur), la couverture vol sera uniquement valable si vous pouvez nous fournir vos clés et prouver que votre vélo était bien fixé à un point d’attache au moyen d’un antivol certifié ART** (label de qualité européen courant), en U, à chaîne ou pliable.
• Nous intervenons uniquement lorsque vous nous fournissez le procès-verbal du vol.
• Conservez bien la facture d’achat ainsi que les photos de votre vélo (ou engin de mobilité douce) car vous devrez pouvoir les fournir pour obtenir un dédommagement.

Attention : pour être couvert en vol dans une commune de la Région de Bruxelles-Capitale (codes postaux compris entre 1000 et 1210) ou d’Anvers (codes postaux 2000, 2040, 2100, 2140, 2170, 2180, 2600, 2610 et 2660) entre 22h00 et 06h00, votre vélo doit être garé dans une habitation, un box à vélo fermé à clé ou un local entièrement clos, couvert et fermé à clé.