Ga naar de hoofdinhoud
Axa Verzekeringen, homepagina
MyAXA klantenzone
Aanmelden
Aanmelden
Schade aan een woning door een overstroming. Overstroming veroorzaakt schade aan een woning.

Overstroming

Wat te doen bij een overstroming?

Zware regenval, rivieren die buiten hun oevers treden, ...: overstromingen kunnen veel schade veroorzaken. Is jouw woning getroffen door een overstroming? We staan aan je zijde in deze moeilijke tijden. Hier zijn alvast enkele belangrijke maatregelen die je meteen kan nemen.

Do’s (wat te doen)

  • Bel 112 als er levensgevaar is
  • Bel 1722 voor niet-dringende situaties
  • Neem contact met ons op als je woning onbewoonbaar is of als je je bezittingen veilig moet stellen. We vinden een oplossing: 02 550 05 55 
  • Sluit de watertoevoer af en schakel de elektriciteit uit. Trek de stekker van je elektrische apparaten uit 
  • Zet de inboedel van je kelders en ondergrondse garages zo hoog mogelijk en niet op de grond 
  • Maak foto's van de schade

Do’s (wat te doen)

  • Bel 112 als er levensgevaar is
  • Bel 1722 voor niet-dringende situaties
  • Neem contact met ons op als je woning onbewoonbaar is of als je je bezittingen veilig moet stellen. We vinden een oplossing: 02 550 05 55 
  • Sluit de watertoevoer af en schakel de elektriciteit uit. Trek de stekker van je elektrische apparaten uit 
  • Zet de inboedel van je kelders en ondergrondse garages zo hoog mogelijk en niet op de grond 
  • Maak foto's van de schade

Don’ts (wat niet te doen)

  • Breng jezelf niet in gevaar 
  • Verplaats of gooi geen beschadigde goederen weg voordat je ze hebt gefotografeerd

Don'ts (wat niet te doen) 

  • Breng jezelf niet in gevaar 
  • Verplaats of gooi geen beschadigde goederen weg voordat je ze hebt gefotografeerd

Belangrijke maatregelen bij een overstroming

  1. Je veiligheid voor alles

    Pas op met leidingwater: de kans bestaat dat het ondrinkbaar is geworden. Informeer bij je gemeente.
    Neem geen onnodige risico's: gebruik geen elektrische apparaten, stopcontacten of elektrische schakelborden zonder voorafgaande controle door een professional of je elektriciteitsmaatschappij.

  2. Maak foto's van de schade

    Maak ze voordat er herstel-, opruimings- of schoonmaakwerken worden uitgevoerd.
    Idealiter tonen deze foto's:

    • een overzicht (extern en intern) van de schade aan je woning
    • een gedetailleerd beeld van de schade aan de kamers en voorwerpen
    • het waterpeil
    • voor en na schoonmaak/opruiming/opslag
    • ...

    Deze foto’s helpen ons bij de schatting van de schade. We raden je daarom aan om er zoveel mogelijk te maken. Als je bezittingen zijn weggespoeld, lijst ze dan op en verzamel indien mogelijk de aankoopbewijzen.

  3. Zet wat gered kon worden op een veilige plaats

    Bewaar zoveel mogelijk beschadigde goederen, vooral die van waarde, omdat een expertise nodig kan zijn. Als je bepaalde beschadigde goederen van weinig waarde moet weggooien, maak er dan eerst een foto van.

  4. Maak je woning schoon

    Probeer zoveel mogelijk water te verwijderen, indien nodig met behulp van een waterpomp.

    • Maak in de mate van het mogelijke het interieur van je huis niet schoon voor de expert is geweest, zodat hij de omvang van de schade zo goed mogelijk kan beoordelen.
    • Nadat je groen licht kreeg, kan je huis worden schoongemaakt. Deze schoonmaak wordt vergoed door je verzekering en kan worden uitgevoerd door een professional of door jezelf. Laat ons in het laatste geval weten hoeveel tijd je aan het schoonmaken hebt besteed.
    • Desinfecteer indien nodig je kamers met bleekwater.
    • Lucht de kamers zoveel mogelijk om ze te laten drogen of zet de verwarming aan (dit verkort de droogtijd).

  5. Bereid je schadeaangifte voor

    • Beschrijf de schade aan je woning in detail.
    • Maak een inventaris van de beschadigde goederen op en bewaar die, omdat een expertise nodig kan zijn.
    • Bezorg ons indien mogelijk de aankoopbewijzen van de beschadigde goederen (originele facturen, garantiecertificaten of foto's) en eventuele facturen van noodzakelijke interventies (schoonmaak, opruiming enzovoort).
    • Wees zo volledig mogelijk, dat versnelt de afhandeling van je dossier!

Een overstroming melden?

Meld je schadegeval online of via je makelaar.

Online schadeaangifte

geef je schadegeval aan

Schadeaangifte via je makelaar

Vind je makelaar via:

Je myaxa klantenzone
of via je postcode

Wat te doen bij…

Storm