Wij zijn er voor je
Met de Autoverzekering voor je bestelwagen kunnen jij en je gezin op ons rekenen.
Een ongeval, panne, glasbreuk, … ? Ontdek in een oogopslag:
- onze veiligheidstips
- nuttige telefoonnummers
- onze tips om het aanrijdingsformulier correct in te vullen
- hoe je een takelwagen kan bestellen en volgen
- hoe je een aangifte kan doen
- …
Wat te doen bij een ongeval, panne, glasbreuk … ?
DOWNLOAD DE GIDS (PDF)Meer details over
24/7 bijstand als je voertuig niet meer rijdt na een ongeval, diefstal, poging tot diefstal of brand.
We werken samen met een ruim netwerk van garages en herstellers in België. Als jij je voertuig daar laat herstellen, geniet je extra voordelen zoals:
- vervangwagen of bestelwagen (10 m³) tijdens herstellingen
- derdebetalerssyteem: we betalen jouw factuur rechtstreeks aan de garage (na aftrek van de terugvorderbare btw en eventuele vrijstelling) als je bij ons:
- een Omnium hebt
- een BA-verzekering hebt en in je recht bent bij het ongeval
- korting van € 150 op het bedrag van je vaste vrijstelling (dit bedrag kan al inbegrepen zijn in het bedrag van je vaste vrijstelling). Bij totaalverlies, herstelling bij een niet-geconventioneerde garage of bij niet-herstelling, zal deze korting niet van toepassing zijn (wat ook betekent dat het bedrag van je vaste vrijstelling, als het deze korting bevatte, met € 150 zal verhoogd worden).
- levenslange garantie op de uitgevoerde herstellingen
- versnelde expertise, gratis basischeck-up én poetsbeurt
Je schade aangeven kan op 2 manieren, aan jou de keuze:
- via je makelaar
- via de digitale aangifte ‘eClaims’:
- 24/7 beschikbaar via je pc of smartphone op axa.be
- begeleiding van A tot Z
- automatische controle van je dekking en, voor zover mogelijk, bevestiging van de tenlasteneming
- zie je hoeveel je eventuele vrijstelling bedraagt
- toegang tot bijkomende diensten: keuze garage, …
- online opvolging van je schadedossier
Goed om te weten: gestart in eClaims maar niet helemaal zeker van je stuk?
Je hebt de mogelijkheid je aangifte eerst nog even naar je makelaar te sturen voor nazicht of hulp.
Heb jij een Mini-Omnium of Omnium?
Dan kan je sowieso rekenen op onze partners voor een snelle en doeltreffende dienstverlening:
- volledige papierwinkel voor jou geregeld
- factuur rechtstreeks naar AXA, zonder dat je een cent uit eigen zak betaalt (behalve de btw als je die recupereert)
- vestigingen overal in België
- werken uitgevoerd in één van de vestigingen, bij jou thuis of op je werk
Jij kiest welke best bij jou past.
Neem contact op met Carglass op het volgende nummer : 078 78 12 11 of Autoglass op : 0800 23 332.
We hebben allemaal wel eens vragen over de dekkingen in onze Autoverzekering. Om je te helpen ze te begrijpen, heeft Axel een reeks praktische, alledaagse situaties samengesteld. Aan jou om de situaties te kiezen die je interesseren. En de antwoorden die je krijgt, zullen gepersonaliseerd zijn omdat ze gebaseerd zijn op je contract1. Zo eenvoudig is het!
Axel geeft je informatie over:
- je dekking
- je vrijstelling
- de diensten inbegrepen in je contract
Hij begeleidt je als je op zoek bent naar:
- bijstand
- hulp van onze partners (Fixico, Carglass, enz.)
- hoe een schadegeval melden
1 Het antwoord op de bovenstaande vraag word je ter informatie en zonder enige nadelige erkenning gegeven. Dit vervangt echter niet de analyse die onze diensten uitvoeren in geval van een schadegeval omdat er dan rekening wordt gehouden met de werkelijke omstandigheden van het schadegeval en de Algemene en Bijzondere Voorwaarden die van toepassing zijn op je contract.
Ontdek ook
Met onze betalende ‘Services on demand’ van AXA Assistance kan je op elk moment beroep doen op een van onze voorgestelde services:
1. Service na een schadegeval
Zo kan je bijvoorbeeld je vervangingsvoertuig een upgrade geven: bestelwagen met een volume > 10m³, een koelinstallatie, laadklep …
Maar je kan ook de huurperiode van je vervangingsvoertuig verlengen (bijvoorbeeld bij diefstal), meer dan twee bestuurders aanduiden, ...
2. Services toegankelijk op elk moment
Fixico
Vraag online offertes voor het herstellen van je bestelwagen.
Schade aan je auto of bestelwagen maar je verzekering komt niet tussen?
Had u net een ongeval en wordt de materiële schade aan je voertuig door geen enkele van je verzekeringen gedekt? Is de schade eerder beperkt?
Dan is Fixico de geknipte oplossing, zowel voor je auto als bestelwagen! Op dit digitale platform kan u de beste prijzen van de garages in je buurt vergelijken en, indien u dat wenst, daar je herstellingen laten uitvoeren. Dit alles in enkele stappen:
Had u net een ongeval?
Neem foto's van de materiële schade met je smartphone of fototoestel. Upload ze op de website van Fixico, samen met de gegevens van je voertuig en de beschrijving van de schade.
Vergelijk de offertes
Binnen 24 uur ontvang u verschillende offertes (op basis van je foto's). Deze service is uiteraard volledig gratis.
Aan u om dan een keuze te maken op basis van prijs, aanbod, klantbeoordelingen en service.
Laat je voertuig herstellen
Bevalt een offerte jou? Perfect! Ga dan naar de garage van je keuze. De herstellingen worden snel uitgevoerd en zijn van hoge kwaliteit.
De bij Fixico aangesloten garages worden immers onderworpen aan de kwaliteitscontrole van het platform.
Bespaar
Wanneer hij u een offerte aanbiedt, verbindt de hersteller zich ertoe om de herstellingen zoals deze beschreven werden in de offerte, uit te voeren voor de aangeboden prijs.
Als hij extra schade ontdekt tijdens de herstellingswerken, wordt er contact met jou opgenomen en kan u beslissen of u deze herstelling wil laten uitvoeren, of niet.
Door te kiezen voor Fixico kan u, tot gemiddeld 30%, besparen op de herstelling van je voertuig.