AXA zorgt voor een takeldienst 24/7 (in België en in de landen gedekt door de Autoverzekering BA van AXA).

Een online aangifte via eClaims biedt heel wat voordelen:

• 24/7 beschikbaar via axa.be op pc of smartphone
• Automatische controle van de dekking
• Bevestiging van de tenlasteneming (in de mate van het mogelijke)
• Mededeling van het bedrag van de eventuele vrijstelling
• Toegang tot bijkomende diensten: keuze van garage, Pick-up & Delivery enz.
• Online opvolging van je schadedossier
• Je makelaar blijft op de hoogte en beschikbaar om je te helpen

Na de herstelling in een van onze partnergarages, brengen we je eigen wagen terug en wordt de vervangwagen weer meegenomen.

Hoe werkt het?

1. Geef je ongeval aan via je makelaar OF via eClaims en vraag naar de dienst Pick-up & Delivery.
2. Een van onze partnergarages belt je op om een plaats en tijdstip af te spreken.
3. Pick-up: de garagist haalt je wagen op en brengt een vervangwagen mee.
4. Delivery: hij brengt je herstelde wagen terug en neemt de vervangwagen weer mee.

• Vervangwagen
• Derdebetalersysteem: we betalen je factuur rechtstreeks aan de garage (na aftrek van de terugvorderbare btw en de eventuele vrijstelling) als je bij ons:
• een Omnium hebt
• een BA hebt en een ongeval in recht had
• Korting van € 150 op het bedrag van je vaste vrijstelling (dit bedrag kan al inbegrepen zijn in het bedrag van je vaste vrijstelling). Bij totaalverlies, herstelling bij een niet-geconventioneerde garage of bij niet-herstelling, zal deze korting niet van toepassing zijn (wat ook betekent dat het bedrag van je vaste vrijstelling, als het deze korting bevatte, met € 150 zal verhoogd worden).
• Levenslange garantie op de herstellingen
• Versnelde expertise, gratis check-up en poetsbeurt

Heb je een ongeval en wordt de schade niet ten laste genomen door je verzekering? Vind de beste prijs in een garage bij jou in de buurt in enkele kliks:

• Neem foto’s van de materiële schade aan je voertuig
• Ga naar de website van Fixico
• Upload je foto’s, de gegevens van je voertuig en de beschrijving van de schade
• Ontvang binnen 24 uur verschillende bestekken
• Kies je bestek op basis van prijs, klantenbeoordelingen, service enz.
• De herstellingen worden uitgevoerd voor de aangeboden prijs, zonder verrassingen
• Garantie van 2 jaar op de uitgevoerde herstellingen
• Voor elke eventuele bijkomende herstelling, wordt vooraf je goedkeuring gevraagd

Dankzij Fixico, kan je gemiddeld tot wel 30% besparen op de herstelling van je voertuig.

We hebben allemaal wel eens vragen over de dekkingen in onze Autoverzekering. Om je te helpen ze te begrijpen, heeft Axel een reeks praktische, alledaagse situaties samengesteld. Aan jou om de situaties te kiezen die je interesseren. En de antwoorden die je krijgt, zullen gepersonaliseerd zijn omdat ze gebaseerd zijn op je contract¹. Zo eenvoudig is het!

Axel geeft je informatie over:

• je dekking
• je vrijstelling
• de diensten inbegrepen in je contract

Hij begeleidt je als je op zoek bent naar:

• bijstand
• hulp van onze partners (Fixico, Carglass, enz.)
• hoe een schadegeval melden

Check je dekking

¹ Het antwoord op de bovenstaande vraag word je ter informatie en zonder enige nadelige erkenning gegeven. Dit vervangt echter niet de analyse die onze diensten uitvoeren in geval van een schadegeval omdat er dan rekening wordt gehouden met de werkelijke omstandigheden van het schadegeval en de Algemene en Bijzondere Voorwaarden die van toepassing zijn op je contract.